Solução
Formação de Auditor Interno baseado na ISO 19011

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A auditoria de qualidade é realizada como primeira, segunda ou terceira parte. Uma auditoria interna é uma auditoria de primeira parte. Isto pode envolver auditar um procedimento, um processo, um serviço, uma ou mais atividades, ou mesmo todo um sistema de gestão, bem como fornecedores. O auditor trabalha sozinho ou como parte de uma equipe de auditores. A realização de uma auditoria interna requer conhecimentos normativos , know-how de campo, utilização de metodologia rigorosa e ferramentas específicas, bem como domínio de todo o processo de auditoria interna de qualidade. As auditorias internas satisfazem os requisitos das normas , que estipula que auditorias regulares devem ser realizadas em intervalos planejados para manter uma aprovação. Conduzida de maneira adequada, uma auditoria interna pode melhorar o desempenho organizacional e o seu SGQ ao mesmo tempo..

Conteúdo programático.:

  • Identificação das etapas necessárias para preparar, executar, relatar e fechamento.

  • Reconhecimento dos tipos de evidência de auditoria necessária para verificar a conformidade com os requisitos.

  • Utilização de listas de verificação e outros documentos de trabalho.

  • Realização de uma auditoria documental.

  • Coleta de evidências de auditoria.

  • Determinação de quando uma prática ou situação representa uma não conformidade ou descoberta.

  • Estabelecimento de métodos para analisar e classificar não conformidades ou descobertas.

  • Elaboração de declarações de não conformidade.

  • Relato dos resultados da auditoria.

  • Acompanhamento e verificação das ações tomadas.