porque padronizar?
Por que Certificar?

Solução
Implantação Normas ABNT: definição e vantagens

Na Engaje , oferecemos um serviço especializado de implementação e manutenção de normas, a norma padrão internacional para sistemas de gestão da qualidade. Nosso objetivo é transformar a forma como sua empresa gerencia a qualidade, trazendo eficiência e lucro através da desburocratização e aplicação prática dos requisitos da norma escolhida.Customizamos o projeto de acordo com o tamanho da sua empresa, valorizando sua cultura e jeito. Independentemente do nível de complexidade, desde pequenos negócios a grandes empresas, adequando às suas necessidades específicas.

Por que escolher nossa consultoria ?

1. Expertise Comprovada:Nossa equipe é composta por consultores experientes e certificados, com anos de atuação na implementação de normas em diversos seguimentos. Combinamos profundo conhecimento da normas com uma abordagem prática e objetiva..

2. Inteligência Artificial: Utilizamos as mais recentes tecnologias de inteligência artificial para otimizar e agilizar o processo de implementação. Nossa ferramenta exclusiva analisa dados e processos da sua empresa, identificando oportunidades de melhoria com precisão e velocidade.

3. Eficiência e Lucratividade: Mais do que simplesmente cumprir requisitos, focamos em transformar a gestão da qualidade em um verdadeiro motor de eficiência e lucro para sua empresa. Desburocratizamos a norma, tornando-a um aliado estratégico para alcançar seus objetivos de negócio.

4. Real Propósito das Normas: Entendemos que as normatizações não devem serem vistos como um conjunto de obrigações, mas como uma ferramenta poderosa para melhoria contínua. Nossa abordagem garante que sua empresa não apenas cumpra os requisitos, mas colha os benefícios tangíveis de um sistema de gestão bem implementado..

Etapas do projeto:

1. Diagnóstico Inicial:

   • Avaliação detalhada dos processos atuais da empresa.

   • Identificação de lacunas em relação aos requisitos da norma escolhida..

   • Relatório de diagnóstico com recomendações iniciais.

2. Planejamento da Implementação:

   • Desenvolvimento de um plano de ação personalizado.

   • Definição de cronograma e alocação de recursos.

   • Sessão de alinhamento com a equipe da empresa.

3. Treinamento e Capacitação:

   • Treinamento da equipe nos princípios e práticas da norma.

   • Workshops práticos para implementação dos processos .

4. Documentação:

   • Criação e revisão de políticas e procedimentos necessários.

   • Elaboração de manuais e registros conforme os requisitos da norma.

5. Implementação de Processos:

   • Assistência na implementação de processos.

   • Uso de inteligência artificial para otimizar e monitorar processos, garantindo precisão e eficiência.

6. Auditorias Internas:

   • Realização de auditorias internas para verificar conformidade.

   • Preparação da empresa para a auditoria externa de certificação.

7. Certificação:

   • Suporte durante o processo de certificação com o organismo certificador.

   • Acompanhamento e resolução de não conformidades identificadas.

8. Melhoria Contínua:

   • Monitoramento contínuo e revisão dos processos .

   • Implementação de melhorias baseadas em feedback e auditorias.

Entregas do projeto

• Relatório de Diagnóstico: Documento detalhado com análise dos processos atuais e lacunas.

• Plano de Ação Personalizado: Estrutura de implementação com cronograma e atividades.

• Treinamentos e Workshops: Sessões de capacitação para a equipe.

• Documentação Completa: Políticas, procedimentos, manuais e registros.

• Relatórios de Auditoria: Resultados das auditorias internas e externas.

• Certificação ISO 9001:2015: Suporte completo até a obtenção do certificado.

• Relatórios de Melhoria Contínua: Monitoramento e sugestões de melhorias.

Na Engaje, acreditamos no poder da inovação tecnológica. Nosso uso de inteligência artificial não apenas acelera o processo de implementação , mas também garante uma análise detalhada e precisa, permitindo identificar e corrigir rapidamente quaisquer desvios. Transforme as normatizações em uma vantagem competitiva e veja os resultados no aumento da eficiência e lucratividade da seu negócio.

Solução
Auditoria interna

Seu Sistema de Gestão está de acordo com a norma em vigor? Você não possui os recursos internos necessários para realizar uma auditoria interna ou gostaria que um auditor independente fornecesse uma visão externa e imparcial do seu sistema de gestão.?

Nossos auditores têm mais de 15 anos de experiência conduzindo auditorias internas, oferecendo uma visão clara do estado atual da sua organização.

• Identificação de Não-Conformidades: Permite identificar falhas ou desvios em relação aos requisitos do sistema de gestão, ajudando a corrigí-los antes de se tornarem problemas maiores.

• Otimização de Processos: Ao analisar os procedimentos e práticas internas, uma auditoria interna pode identificar oportunidades de melhorias nos processos, levando a uma maior eficiência operacional.

• Garantia da Conformidade: Assegura que a organização está em conformidade com os padrões estabelecidos, regulamentos e requisitos legais relevantes, reduzindo riscos de não conformidade e penalidades.

• Melhoria Contínua: Ao fornecer feedback sobre o desempenho do sistema de gestão, a auditoria interna promove uma cultura de melhoria contínua dentro da organização, incentivando a inovação e a excelência operacional.

• Fortalecimento da Confiança: Demonstra o compromisso da organização com a qualidade e a conformidade, aumentando a confiança dos clientes, partes interessadas e parceiros de negócios.

• Identificação de Oportunidades de Treinamento: Ao avaliar a competência dos funcionários em relação aos procedimentos do sistema de gestão, uma auditoria interna pode identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento para melhorar a capacitação da equipe.

• Preparação para Auditorias Externas: Ajuda a preparar a organização para auditorias externas, como certificações ISO ou auditorias de clientes, garantindo que esteja pronta para atender aos requisitos e expectativas dos auditores externos.

Solução
Formação de Auditor Interno baseado na ISO 19011

A auditoria de qualidade é realizada como primeira, segunda ou terceira parte. Uma auditoria interna é uma auditoria de primeira parte. Isto pode envolver auditar um procedimento, um processo, um serviço, uma ou mais atividades, ou mesmo todo um sistema de gestão, bem como fornecedores. O auditor trabalha sozinho ou como parte de uma equipe de auditores. A realização de uma auditoria interna requer conhecimentos normativos , know-how de campo, utilização de metodologia rigorosa e ferramentas específicas, bem como domínio de todo o processo de auditoria interna de qualidade. As auditorias internas satisfazem os requisitos das normas , que estipula que auditorias regulares devem ser realizadas em intervalos planejados para manter uma aprovação. Conduzida de maneira adequada, uma auditoria interna pode melhorar o desempenho organizacional e o seu SGQ ao mesmo tempo.

Conteúdo programático.:

• Identificação das etapas necessárias para preparar, executar, relatar e fechamento.

• Reconhecimento dos tipos de evidência de auditoria necessária para verificar a conformidade com os requisitos.

• Utilização de listas de verificação e outros documentos de trabalho.

• Realização de uma auditoria documental.

• Coleta de evidências de auditoria.

• Determinação de quando uma prática ou situação representa uma não conformidade ou descoberta.

• Estabelecimento de métodos para analisar e classificar não conformidades ou descobertas.

• Elaboração de declarações de não conformidade.

• Relato dos resultados da auditoria.

• Acompanhamento e verificação das ações tomadas.

Solução
bpo (Business process outsourcing)

Terceirizar a gestão de qualidade com a Engaje Consultoria traz diversos benefícios relacionados à imparcialidade. A objetividade é um dos principais benefícios, já que realizamos análises sem viés interno, permitindo uma avaliação mais precisa e justa dos processos e sistemas de gestão de qualidade. Além disso, oferecemos uma perspectiva externa, identificando oportunidades de melhoria que podem passar despercebidas pelos funcionários internos devido a familiaridade com os processos existentes.

Outro benefício importante é a conformidade com normas. Somos atualizados com as normas e regulamentos vigentes, garantindo que sua empresa esteja em conformidade com os requisitos de normas e conformidade regulatórias. Isso elimina a possibilidade de conflitos de interesse que podem surgir quando a avaliação e a implementação de melhorias são feitas por funcionários que podem estar pessoalmente investidos nos processos que criaram ou gerenciam.

A imparcialidade da Engaje Consultoria também aumenta a credibilidade dos resultados das auditorias e avaliações perante stakeholders, clientes e órgãos certificadores, demonstrando um compromisso genuíno com a qualidade e a melhoria contínua. Além disso, a Engaje Consultoria utiliza inteligência artificial de ponta para otimizar os processos de análise e implementação, garantindo uma maior precisão e eficiência.

Serviços inclusos.:

• Acesso a experiência e conhecimento especializado

• Auditorias interna de primeira parte

• Acompanhamento de auditorias de terceira parte (Recertificação)

• Tratativas de reclamações de clientes

• Tratativas de não conformidades internas e externas , investigando a causa e propondo ações de melhoria com uso de inteligência artificial

• Gestão de fornecedores

• Reuniões de análise critica com os donos dos processos

• Treinamentos

• Melhoria de processos ou utilização de metodologias associadas como Lead ou Six Sigma

• Gerenciamento de riscos

• Conformidade (regulatória ou baseada em padrões )

• Auxílio em homologações de clientes

Vantagens:

• Acesso a conhecimentos especializados

• Maior eficiência (terceirização de tarefas repetitivas e táticas e, em vez disso, foco em tarefas estratégicas, como desenvolvimento de políticas e planejamento)

• Reduzindo custos

• Escalabilidade (a terceirização permite que uma organização aumente ou diminua seus esforços de gerenciamento de qualidade, dependendo da necessidade)

• Melhorando o desempenho e a eficácia

• Aumentar a flexibilidade (permite que uma organização se adapte rapidamente às mudanças nas condições do mercado ou nos requisitos regulamentares).

Solução

Planejamento estratégico

Realizar o planejamento estratégico com a Engaje traz diversos benefícios relacionados à visão objetiva e metodológica. A imparcialidade é um dos principais diferenciais, pois conduzimos análises estratégicas isentas, permitindo um direcionamento mais preciso e justo para a tomada de decisões. Além disso, oferecemos uma perspectiva externa, identificando oportunidades de crescimento e riscos que podem passar despercebidos pela alta gestão devido à familiaridade com os processos internos.

Outro benefício importante é a adaptação às melhores práticas de mercado. Somos atualizados com metodologias e tendências estratégicas vigentes, garantindo que sua empresa tenha um planejamento alinhado com os desafios do setor e as exigências competitivas. Isso elimina a possibilidade de desalinhamento entre as metas organizacionais e as demandas do mercado, proporcionando um crescimento sustentável e estruturado.

A imparcialidade da Engaje também aumenta a credibilidade dos resultados das análises estratégicas e avaliações de desempenho, demonstrando um compromisso genuíno com a melhoria contínua e o crescimento sustentável. Além disso, utilizamos inteligência artificial para otimizar os processos de análise e implementação, garantindo uma maior precisão e eficiência.

Serviços inclusos.:

• Definição de objetivos estratégicos e metas mensuráveis

• Análises de SWOT e benchmarking de mercado

• Mapeamento de riscos e oportunidades estratégicas

• Desenvolvimento de indicadores-chave de desempenho (KPIs)

• Planejamento tático e operacional para implementação de estratégias

• Reuniões de alinhamento estratégico com as lideranças

• Gestão de mudanças organizacionais

• Modelagem e simulação de cenários estratégicos

• Implementação de metodologias como OKRs (Objectives and Key Results) e Balanced Scorecard

• Acompanhamento da execução e revisão periódica do planejamento

Vantagens:

• Acesso a conhecimento especializado e metodologias modernas

• Maior eficiência na formulação de estratégias, permitindo que a empresa foque em crescimento sustentável

• Redução de custos por meio de um planejamento mais estruturado e preciso

• Aumento da competitividade no mercado com diferenciais estratégicos bem definidos

• Melhor alinhamento entre objetivos de curto, médio e longo prazo

• Flexibilidade para adaptação rápida a mudanças no mercado e no ambiente regulatório

solução
recrutamento e seleção

Realizar o recrutamento e seleção com a Engaje traz diversos benefícios relacionados à imparcialidade e eficiência no processo de captação de talentos. A objetividade é um dos principais diferenciais, pois conduzimos avaliações isentas, garantindo que a escolha dos candidatos seja baseada em critérios técnicos e alinhados às necessidades estratégicas da empresa. Além disso, oferecemos uma visão externa qualificada, identificando perfis que podem passar despercebidos pela equipe interna devido à familiaridade com os processos internos.

Outro benefício essencial é a adequação às melhores práticas do mercado. Somos atualizados com metodologias e ferramentas modernas de recrutamento, garantindo que sua empresa atraia e retenha os melhores talentos disponíveis. Isso elimina a possibilidade de vieses inconscientes na seleção, além de reduzir o tempo e o custo do processo de contratação.

A imparcialidade também aumenta a credibilidade dos processos seletivos perante stakeholders e candidatos, fortalecendo a marca empregadora da empresa. Além disso, utilizamos inteligência artificial para otimizar a triagem de currículos, garantindo uma maior precisão e eficiência na seleção dos profissionais mais adequados para cada posição.

Serviços inclusos:

• Definição de perfis ideais para cada vaga

• Triagem de currículos com uso de inteligência artificial

• Aplicação de testes técnicos e comportamentais

• Condução de entrevistas estruturadas e dinâmicas de grupo

• Mapeamento de competências e avaliação de fit cultural

• Gestão do processo seletivo com etapas claras e bem definidas

• Acompanhamento de novos colaboradores no período de experiência

• Estratégias para employer branding e atração de talentos

• Implementação de metodologias como People Analytics e Assessment

• Relatórios detalhados sobre cada candidato avaliado

Vantagens:

• Acesso a metodologias modernas e conhecimento especializado

• Maior eficiência na contratação, reduzindo turnover e aumentando a retenção de talentos

• Redução de custos operacionais com processos seletivos mais assertivos

• Agilidade no preenchimento de vagas, garantindo menos impacto na produtividade da empresa

• Melhoria na experiência do candidato, fortalecendo a marca empregadora

• Flexibilidade para adaptação às necessidades específicas de cada seto

Solução

Hunting – Nível Médio

O serviço de Hunting nível médio da Engaje tem como objetivo atrair e selecionar profissionais qualificados para cargos intermediários, garantindo que as contratações sejam estratégicas e alinhadas com as necessidades da empresa. Diferente dos processos tradicionais de recrutamento, o hunting é um método ativo, onde buscamos talentos no mercado, mesmo aqueles que não estão ativamente em busca de novas oportunidades.

A Engaje utiliza metodologias inovadoras e ferramentas avançadas, incluindo inteligência artificial e People Analytics, para mapear perfis ideais, analisar compatibilidade técnica e comportamental e garantir uma seleção ágil e eficiente. Nosso compromisso é fornecer profissionais que agreguem valor ao negócio, minimizando riscos e reduzindo o tempo de contratação.

Além disso, garantimos imparcialidade e precisão no processo, eliminando vieses inconscientes e proporcionando uma avaliação justa baseada em competências e fit cultural. Com um banco de talentos atualizado e uma rede estratégica de contatos, oferecemos soluções sob medida para atender às demandas da sua empresa..

Serviços inclusos.:

• Mapeamento e análise de mercado para identificação de talentos

• Busca ativa e abordagem estratégica de candidatos qualificados

• Triagem e validação de perfis com inteligência artificial

• Entrevistas técnicas e comportamentais estruturadas

• Avaliação de fit cultural e alinhamento com os valores da empresa

• Suporte na negociação e fechamento da proposta com o candidato

• Acompanhamento do profissional durante o período de adaptação

• Relatórios detalhados de cada candidato apresentado

• Implementação de metodologias como People Analytics e Assessment

Vantagens:

• Acesso a talentos estratégicos que não estão disponíveis nos canais tradicionais

• Redução no tempo de preenchimento das vagas

• Maior precisão na contratação, reduzindo custos com turnover e reprocessos

• Metodologia ágil e alinhada às necessidades do mercado

• Melhoria na experiência do candidato e fortalecimento da marca empregadora

• Flexibilidade para atender demandas específicas de diferentes setores

solução
Hunting Executivo

O serviço de Hunting Executivo da Engaje é especializado na busca e seleção de profissionais altamente qualificados para posições estratégicas e de liderança. A abordagem é ativa e consultiva, identificando executivos alinhados com a cultura organizacional e os objetivos da empresa, garantindo uma escolha assertiva e de alto impacto.

Com uma metodologia baseada em People Analytics, inteligência artificial e mapeamento de mercado, o processo identifica talentos que não estão ativamente procurando novas oportunidades, mas que possuem o perfil ideal para cargos de diretoria, gerência e alta liderança.

Além de um recrutamento altamente qualificado, a Engaje garante imparcialidade, sigilo e precisão na seleção dos candidatos, proporcionando uma análise objetiva baseada em competências técnicas, habilidades comportamentais e alinhamento estratégico com a empresa..

Serviços inclusos:

• Mapeamento de mercado e identificação de talentos estratégicos

• Busca ativa e abordagem sigilosa de executivos e líderes de mercado

• Entrevistas estruturadas com avaliação técnica e comportamental

• Assessment executivo para análise aprofundada de competências

• Avaliação de fit cultural e alinhamento com os valores da empresa

• Negociação e suporte na proposta de contratação

• Acompanhamento do profissional nos primeiros meses na organização

• Relatórios detalhados sobre os candidatos selecionados

• Implementação de metodologias como Balanced Scorecard, OKRs e Leadership Assessment

Vantagens:

• Redução de riscos na contratação por meio de avaliações rigorosas

• Sigilo e discrição na abordagem de profissionais no mercado

• Menor tempo de contratação para cargos executivos

• Garantia de um alinhamento preciso com a cultura e estratégia da empresa

• Flexibilidade e personalização do processo de recrutamento

• Uso de inteligência de dados para embasar decisões estratégicas