Solução
Formação de Auditor Interno do SGQ

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A auditoria de qualidade é realizada como primeira, segunda ou terceira parte. Uma auditoria interna é uma auditoria de primeira parte. Isto pode envolver auditar um procedimento, um processo, um serviço, uma ou mais atividades, ou mesmo todo um sistema de gestão, bem como fornecedores. O auditor trabalha sozinho ou como parte de uma equipe de auditores. A realização de uma auditoria interna requer conhecimentos normativos ( ISO 9001, ISO 19011, ISO 14001, ISO 45001 ), know-how de campo, utilização de metodologia rigorosa e ferramentas específicas, bem como domínio de todo o processo de auditoria interna de qualidade. As auditorias internas satisfazem os requisitos da ISO 9001, que estipula que auditorias regulares devem ser realizadas em intervalos planejados para manter uma aprovação. Conduzida de maneira adequada, uma auditoria interna pode melhorar o desempenho organizacional e o seu SGQ ao mesmo tempo..

Conteúdo programático.:

  • Identificação das etapas necessárias para preparar, executar, relatar e fechamento.

  • Reconhecimento dos tipos de evidência de auditoria necessária para verificar a conformidade com os requisitos.

  • Utilização de listas de verificação e outros documentos de trabalho.

  • Realização de uma auditoria documental.

  • Coleta de evidências de auditoria.

  • Determinação de quando uma prática ou situação representa uma não conformidade ou descoberta.

  • Estabelecimento de métodos para analisar e classificar não conformidades ou descobertas.

  • Elaboração de declarações de não conformidade.

  • Relato dos resultados da auditoria.

  • Acompanhamento e verificação das ações tomadas.