porque padronizar?
Por que Certificar na ISO?

Solução
Implantação ISO 9001 versão 2015: definição e vantagens

Na Engaje Consultoria, oferecemos um serviço especializado de implementação e manutenção da ISO 9001:2015, a norma padrão internacional para sistemas de gestão da qualidade. Nosso objetivo é transformar a forma como sua empresa gerencia a qualidade, trazendo eficiência e lucro através da desburocratização e aplicação prática dos requisitos da norma. Implantamos a ISO 9001:2015 de acordo com o tamanho da sua empresa, valorizando sua cultura e jeito. Independentemente do nível de complexidade, desde pequenos negócios a grandes empresas, a norma se adequa às suas necessidades específicas.

Por que escolher nossa consultoria em ISO 9001:2015?

1. Expertise Comprovada: Nossa equipe é composta por consultores experientes e certificados, com anos de atuação na implementação da ISO 9001:2015 em diversas indústrias. Combinamos profundo conhecimento da norma com uma abordagem prática e objetiva.

2. Inteligência Artificial: Utilizamos as mais recentes tecnologias de inteligência artificial para otimizar e agilizar o processo de implementação. Nossa ferramenta exclusiva analisa dados e processos da sua empresa, identificando oportunidades de melhoria com precisão e velocidade.

3. Eficiência e Lucratividade: Mais do que simplesmente cumprir requisitos, focamos em transformar a gestão da qualidade em um verdadeiro motor de eficiência e lucro para sua empresa. Desburocratizamos a norma, tornando-a um aliado estratégico para alcançar seus objetivos de negócio.

4. Real Propósito da Norma: Entendemos que a ISO 9001:2015 não deve ser vista como um conjunto de obrigações, mas como uma ferramenta poderosa para melhoria contínua. Nossa abordagem garante que sua empresa não apenas cumpra os requisitos, mas colha os benefícios tangíveis de um sistema de gestão da qualidade bem implementado.

Etapas do projeto:

1. Diagnóstico Inicial:

   • Avaliação detalhada dos processos atuais da empresa.

   • Identificação de lacunas em relação aos requisitos da ISO 9001:2015.

   • Relatório de diagnóstico com recomendações iniciais.

2. Planejamento da Implementação:

   • Desenvolvimento de um plano de ação personalizado.

   • Definição de cronograma e alocação de recursos.

   • Sessão de alinhamento com a equipe da empresa.

3. Treinamento e Capacitação:

   • Treinamento da equipe nos princípios e práticas da ISO 9001:2015.

   • Workshops práticos para implementação de processos de qualidade.

4. Documentação:

   • Criação e revisão de políticas e procedimentos necessários.

   • Elaboração de manuais e registros conforme os requisitos da norma.

5. Implementação de Processos:

   • Assistência na implementação de processos de gestão da qualidade.

   • Uso de inteligência artificial para otimizar e monitorar processos, garantindo precisão e eficiência.

6. Auditorias Internas:

   • Realização de auditorias internas para verificar conformidade.

   • Preparação da empresa para a auditoria externa de certificação.

7. Certificação:

   • Suporte durante o processo de certificação com o organismo certificador.

   • Acompanhamento e resolução de não conformidades identificadas.

8. Melhoria Contínua:

   • Monitoramento contínuo e revisão dos processos de qualidade.

   • Implementação de melhorias baseadas em feedback e auditorias.

Entregas do projeto

• Relatório de Diagnóstico: Documento detalhado com análise dos processos atuais e lacunas.

• Plano de Ação Personalizado: Estrutura de implementação com cronograma e atividades.

• Treinamentos e Workshops: Sessões de capacitação para a equipe.

• Documentação Completa: Políticas, procedimentos, manuais e registros.

• Relatórios de Auditoria: Resultados das auditorias internas e externas.

• Certificação ISO 9001:2015: Suporte completo até a obtenção do certificado.

• Relatórios de Melhoria Contínua: Monitoramento e sugestões de melhorias.

Na Engaje Consultoria, acreditamos no poder da inovação tecnológica. Nosso uso de inteligência artificial não apenas acelera o processo de implementação da ISO 9001:2015, mas também garante uma análise detalhada e precisa, permitindo identificar e corrigir rapidamente quaisquer desvios. Transforme a ISO 9001:2015 em uma vantagem competitiva e veja os resultados no aumento da eficiência e lucratividade da sua empresa.

Solução
Auditoria interna ISO 9001

Engaje Consultoria oferece um serviço especializado de Auditoria Interna do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), direcionado a empresas que desejam garantir a conformidade com a norma ISO 9001:2015 e promover a melhoria contínua de seus processos internos. Nossa abordagem meticulosa e imparcial proporciona uma avaliação detalhada e objetiva, identificando áreas de melhoria e garantindo a eficácia do sistema de gestão da qualidade.

• Identificação de Não-Conformidades: Permite identificar falhas ou desvios em relação aos requisitos do sistema de gestão, ajudando a corrigí-los antes de se tornarem problemas maiores.

• Otimização de Processos: Ao analisar os procedimentos e práticas internas, uma auditoria interna pode identificar oportunidades de melhorias nos processos, levando a uma maior eficiência operacional.

• Garantia da Conformidade: Assegura que a organização está em conformidade com os padrões estabelecidos, regulamentos e requisitos legais relevantes, reduzindo riscos de não conformidade e penalidades.

• Melhoria Contínua: Ao fornecer feedback sobre o desempenho do sistema de gestão, a auditoria interna promove uma cultura de melhoria contínua dentro da organização, incentivando a inovação e a excelência operacional.

• Fortalecimento da Confiança: Demonstra o compromisso da organização com a qualidade e a conformidade, aumentando a confiança dos clientes, partes interessadas e parceiros de negócios.

• Identificação de Oportunidades de Treinamento: Ao avaliar a competência dos funcionários em relação aos procedimentos do sistema de gestão, uma auditoria interna pode identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento para melhorar a capacitação da equipe.

• Preparação para Auditorias Externas: Ajuda a preparar a organização para auditorias externas, como certificações ISO ou auditorias de clientes, garantindo que esteja pronta para atender aos requisitos e expectativas dos auditores externos.

Solução
Formação de Auditor Interno do SGQ

A Engaje Consultoria oferece um serviço completo de Formação de Auditor Interno do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), projetado para capacitar profissionais a conduzir auditorias internas eficazes e em conformidade com a norma ISO 9001:2015. Este curso é essencial para empresas que desejam manter um sistema de gestão da qualidade robusto, identificar não conformidades e promover a melhoria contínua dos seus processos.

Conteúdo programático.:

• Identificação das etapas necessárias para preparar, executar, relatar e fechamento.

• Reconhecimento dos tipos de evidência de auditoria necessária para verificar a conformidade com os requisitos.

• Utilização de listas de verificação e outros documentos de trabalho.

• Realização de uma auditoria documental.

• Coleta de evidências de auditoria.

• Determinação de quando uma prática ou situação representa uma não conformidade ou descoberta.

• Estabelecimento de métodos para analisar e classificar não conformidades ou descobertas.

• Elaboração de declarações de não conformidade.

• Relato dos resultados da auditoria.

• Acompanhamento e verificação das ações tomadas.

Solução
Terceirização da Gestão da Qualidade

Terceirizar a gestão de qualidade com a Engaje Consultoria traz diversos benefícios relacionados à imparcialidade. A objetividade é um dos principais benefícios, já que realizamos análises sem viés interno, permitindo uma avaliação mais precisa e justa dos processos e sistemas de gestão de qualidade. Além disso, oferecemos uma perspectiva externa, identificando oportunidades de melhoria que podem passar despercebidas pelos funcionários internos devido a familiaridade com os processos existentes.

Outro benefício importante é a conformidade com normas. Somos atualizados com as normas e regulamentos vigentes, garantindo que sua empresa esteja em conformidade com os requisitos de normas e conformidade regulatórias. Isso elimina a possibilidade de conflitos de interesse que podem surgir quando a avaliação e a implementação de melhorias são feitas por funcionários que podem estar pessoalmente investidos nos processos que criaram ou gerenciam.

A imparcialidade da Engaje Consultoria também aumenta a credibilidade dos resultados das auditorias e avaliações perante stakeholders, clientes e órgãos certificadores, demonstrando um compromisso genuíno com a qualidade e a melhoria contínua. Além disso, a Engaje Consultoria utiliza inteligência artificial de ponta para otimizar os processos de análise e implementação, garantindo uma maior precisão e eficiência.

Serviços inclusos.:

• Acesso a experiência e conhecimento especializado

• Auditorias interna de primeira parte

• Acompanhamento de auditorias de terceira parte (Recertificação)

• Tratativas de reclamações de clientes

• Tratativas de não conformidades internas e externas , investigando a causa e propondo ações de melhoria com uso de inteligência artificial

• Gestão de fornecedores

• Reuniões de análise critica com os donos dos processos

• Treinamentos

• Melhoria de processos ou utilização de metodologias associadas como Lead ou Six Sigma

• Gerenciamento de riscos

• Conformidade (regulatória ou baseada em padrões )

• Auxílio em homologações de clientes

Vantagens:

• Acesso a conhecimentos especializados

• Maior eficiência (terceirização de tarefas repetitivas e táticas e, em vez disso, foco em tarefas estratégicas, como desenvolvimento de políticas e planejamento)

• Reduzindo custos

• Escalabilidade (a terceirização permite que uma organização aumente ou diminua seus esforços de gerenciamento de qualidade, dependendo da necessidade)

• Melhorando o desempenho e a eficácia

• Aumentar a flexibilidade (permite que uma organização se adapte rapidamente às mudanças nas condições do mercado ou nos requisitos regulamentares).